WOW 

Indien je een boeking bij WOW maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden die van toepassing zijn op alle WOW reizen.  Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen.  Voor alle boekingen geldt dat je 5 dagen bedenk termijn hebt en je je aanmelding binnen die termijn kosteloos mag annuleren. Hierna wordt de boeking definitief en zijn de normale annuleringsvoorwaarden van toepassing. 

​

Deelname en leeftijd

De deelnemers aan de WOW reizen zijn in de leeftijd van 15-20 jaar (uitzonderingen in overleg). 

Door het maken van de boeking verklaart de (minderjarige) reiziger toestemming te hebben gekregen van ouders en/of voogden. 

Wij maken gebruik van 4/5 persoons huisjes in Italië en Spanje. Voor de WOW in te Snow hebben we verschillende kamers (2/3/4/5p)  Geef in je boeking aan met welke vrienden of vriendinnen jij in een huisje/kamer wil. Indien je je alleen opgeeft of als twee- of drietal kijken we gezamenlijk naar een passende oplossing wat betreft de indeling.

​

Betaling van jouw WOW reis

De aanbetaling betreft 1/3 van de reissom. Deze  betaal je  zsm na het inschrijven voor de reis. Voor de overige 2 termijnen ontvangen jullie een betalingsverzoek. De volledige betaling dient het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 4 weken voor vertrek bij WOW binnen te zijn. Wanneer je binnen 4 weken voor vertrek boekt, dien je het totale bedrag in één keer over te maken. Bij niet-tijdige betaling heeft WOW het recht de boeking te annuleren. De annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.

​​​

Annuleren

WOW reizen biedt je de mogelijkheid om binnen 5 dagen kosteloos te annuleren, hierna gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Als je zelf besluit om de boeking te annuleren, gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden en worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:

• bij annulering na 5 dagen : 1/3 van de reissom oftewel de aanbetaling.

• bij annulering tot en met en 6 weken voor vetrek van de reissom;

• bij annulering vanaf de 2 weken voor de vertrekdag: 100% van de reissom;

Enkel de hoofdboeker kan de vakantie annuleren. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven.

Alleen indien je een eigen annuleringsverzekering hebt afgesloten én bij een geldige reden, heb je recht op (gedeeltelijke) teruggave van de reissom.

 

Persoonsgegevens

Voor het boeken van een reis of het lid worden van de nieuwsbrief heeft WOW jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg door WOW behandeld. 

Bij het maken van je boeking wordt om je mobiele telefoonnummer gevraagd. In geval van calamiteiten kunnen wij je dan snel bereiken. Als wij je in zo’n geval niet kunnen bereiken, omdat je geen mobiel nummer hebt verstrekt, dit onjuist is of je telefoon uit staat, komt dit geheel voor eigen risico. Daarnaast vragen wij in een aparte mail om alle overige benodigde gegevens, zoals ook het telefoonnummer van een thuisblijver. Zo kunnen wij in geval van calamiteiten direct met deze persoon in contact treden. Je dient in een dergelijk geval wel toestemming te hebben van de betreffende thuisblijver om zijn/haar telefoonnummer aan ons door te geven.

 

Minimum aantal deelnemers

Voor al onze reizen geldt een minimum aantal deelnemers van 40 personen. Als er te weinig deelnemers zijn voor jouw reis(onderdeel), zullen wij je daarvan op de hoogte stellen. In dat geval zullen wij de reisovereenkomst direct opzeggen. De aanbetaling wordt in dit geval teruggestort naar de hoofdboeker.

 

Reisinformatie

Als WOW de aanbetaling en daarmee jouw inschrijving heeft ontvangen wordt alle benodigde informatie toegestuurd per mail. Hierin vind je alle gegevens betreffende de reis, zoals handige informatie over jouw vakantiebestemming, excursies en belangrijke telefoonnummers.

 

Reisleiding

Onze reisleiding is een ervaren team met een mix van docenten, coaches en sportinstructeurs. Het team wordt voorgesteld voorafgaand aan de reis. Ook zal er een vertrouwenspersoon in de begeleiding zitten. Met zowel mannelijke als vrouwelijke begeleiding is er altijd een fijn aanspreekpunt voor iedereen. Heb je tijdens jouw vakantie vragen of opmerkingen kun je bij de reisleiding altijd terecht. Daarnaast zijn we 24 uur per dag beschikbaar voor noodgevallen.

 

Geldig Legitimatiebewijs

Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. Je dient dit zelf tijdig na te gaan bij de betrokken autoriteiten. Kinderen dienen een eigen paspoort en/of identiteitskaart mee te nemen. Als je met een kind jonger dan 15 jaar reist en het kind heeft een andere achternaam dan de volwassene(n) met wie hij/zij reist, dien je ervoor te zorgen dat het kind een Engelstalige verklaring bij zich heeft; formulier te downloaden op website www.rijksoverheid.nl. Als op moment van vertrek blijkt dat er geen (geldig) reisdocument in bezit is, is WOW reizen hiervoor niet aansprakelijk en heeft WOW het recht de boeking te annuleren. De annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.

 

De reisverzekering

Omdat wij veiligheid erg belangrijk vinden worden alle deelnemers via een kortlopende reisverzekering door WOW verzekerd bij: Ik kies zelf van a.s.r. De dekking is de 'Comfort dekking' met als extra optie: geneeskundige kosten, bagage en ongevallen. Deze verzekering is inbegrepen in de reissom.

Hieronder valt geen annuleringsverzekering. Indien je deze wil dien je deze zelf af te sluiten.

​

Speciale wensen

Jij dient WOW te informeren over speciale diëten, je lichamelijke en/of geestelijke toestand. Dit om ongemak, gevaar of risico’s voor jezelf of andere reizigers te voorkomen. Na de aanbetaling ontvang je een mail met overig info waarin wij hiernaar vragen.

 

Drank en drugs.

Het gebruik van drank en drugs is niet toegestaan tijdens onze jeugdreizen.

Mochten er door deelnemers toch alcohol en of verdovende middelen worden gebruikt en als dit leidt tot ongemak, gevaar of risico’s voor jezelf of andere reizigers is WOW niet aansprakelijk voor de negatieve gevolgen die hieruit ontstaan. Zowel de reisleiding als de beveiliging van de Villagio zullen er op toezien dat de geldende regels worden nageleefd.

​

Aansprakelijkheid

Degene die de reis boekt geldt als hoofdboeker en is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen van alle (mede)reizigers (ook voor alle anderen die hij/zij aanmeldt (of die de reisovereenkomst aanvaard hebben bijvoorbeeld door aan de reis deel te nemen)).

Je bent aansprakelijk voor alle schade die jij of je medereizigers toebrengen aan eigendommen van derden (busmaatschappijen, accommodatiehouders, etc.). Hetzelfde geldt voor kosten die deze derden dienen te maken als gevolg van jouw handelen of nalaten. Je bent verplicht tot naleving van alle door of namens WOW gegeven aanwijzingen en je bent aansprakelijk voor schade veroorzaakt door jouw gedragingen. Als je zodanige hinder of overlast oplevert of kunt opleveren dat een goede uitvoering van de reisovereenkomst daardoor wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt of als jouw gedrag een gevaar vormt voor jezelf, je medereizigers of partijen die jouw reis verzorgen, kan WOW jou van (voortzetting van) (een gedeelte van) de reis uitsluiten. De hieruit voortvloeiende kosten komen voor jouw rekening.

 

Vervoer en vertraging

WOW heeft hier geen invloed op onvoorziene omstandigheden tijdens de reis zoals pech en files. Voor eventuele nadelige gevolgen is WOW niet aansprakelijk. Het komt soms voor dat het vervoer door omstandigheden vertragingen oploopt. We reizen in een luxe touringcar van een gerenommeerd vervoersbedrijf (Jan van Delen) en ervaren chauffeurs.

Wanneer de deelnemer op de dag van vertrek niet aanwezig is is WOW reizen hiervoor niet aansprakelijk. Indien je verhinderd of vertraagd bent laat dit dan zo spoedig mogelijk weten.

​

Bagage

Vaak laden de chauffeurs, medewerkers van accommodaties of andere dienstverleners je bagage in en uit de bussen. Je dient zelf in de gaten te houden dat je bagage hierbij niet zoek raakt, vergeten wordt of beschadigd raakt.

 

In- en uitchecken

Bij aankomst in jouw accommodatie ontvang je van de WOW reisleiding alle benodigdheden voor een gave vakantie en kun je met je vrienden en vriendinnen gelijk je huisje in.

Op de dag van vertrek leveren we de huisjes veegschoon op tussen 10.00 uur en 10.30 uur.

 

Borg

Voor de accommodaties hanteren we een borg van 150 euro contant per huisje. De borg geldt als garantie voor eventuele schade aan het appartement of de camping en/of de inhoud hiervan. De borg krijg je weer terug indien na de controle jouw huisje in orde en schoon is gebleken. 

​

Herroeping  

Ons aanbod is vrijblijvend en kan zo nodig, ook nog na jouw aanvaarding van het aanbod en eventuele bevestiging, door ons worden herroepen. Door onze herroeping eindigt de boekingsovereenkomst automatisch en onmiddellijk en kun je hierop geen aanspraak meer maken. Je hebt bij een herroeping alleen recht op onverwijlde restitutie van eventueel betaalde gelden. Een herroeping dient door ons zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 24 uur (reizen naar Europa en de Middellandse Zeelanden) na de dag van aanvaarding door de reiziger te geschieden onder opgaaf van redenen.

Eventuele fouten in een brochure, advertentie of enige andere publicatie zullen op de website van WOW hersteld worden, zodat je altijd de meest actuele en juiste informatie kunt terugvinden.

​

Team WOW.